Réclamations

Votre avis nous intéresse !

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous invitons à partager vos plaintes et vos réclamations, ainsi que vos demandes et suggestions en utilisant le formulaire ci-dessous.

Ce formulaire a pour but de faciliter l’expression, la collecte et la traçabilité des réclamations que les personnes accompagnées, leurs représentants légaux ou leurs familles peuvent formuler au sein des établissements et services du GAM (Groupement des APEI d’Arras et de Montreuil-sur-Mer).

    En cochant cette case, je consens explicitement à ce que mes données personnelles soient traitées par le GAM afin de répondre à ma demande d’information. J’ai bien compris que je possède le droit de retirer mon consentement à tout moment en m’adressant à rgpd@apei-gam.fr

    Nous recueillons vos informations personnelles afin de traiter votre demande.
    Pour répondre à votre demande, nous avons besoin de votre consentement.
    Les destinataires de vos données personnelles sont nos services internes en charge de la communication.
    Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs internes dont la gestion est confiée au prestataire Instersystème.

    Vos données seront conservées jusqu’au traitement de votre demande.

    Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données en vous adressant à rgpd@apei-gam.fr
    Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par le GAM, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : rgpd@apei-gam.fr
    Vous pouvez, si vous l’estimez nécessaire, introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL.